طرح مدیریت کلان فناوری اطلاعات و ارتباطات گردشگری مذهبی(MIT)

طرح مدیریت کلان فناوری اطلاعات و ارتباطات گردشگری مذهبی(MIT)

طرح که جامعیت مدیریت کلان فن آوری اطلاعات و ارتباطات گردشگری مذهبی (MIT) در قالب دسترسی به اطلاعات و راهکارهای کلان مدیریتی و ارائه طرح گردشگری مذهبی بر پایه گردشگری هدفمند و ارزان و یکپارچه سازی اقتصاد گردشگری مذهبی می باشد. تا با نگاهی کاربردی به تبین ارزش های زیارت و گردشگری و ارائه سبک گردشگری مذهبی ارزان و هدفمند پرداخته شود، که با استفاده از افراد مجرب و فرهیخته و آگاه در حوزه گردشگری مذهبی و عنایات مسئولین حوزه های گردشگری و فرهنگی این طرح از مرحله تحقیقات خارج شده و به مرحله اجرا رسیده است اهداف کلی این طرح شامل:

۱-امکان برنامه ریزی های کلان شهری و گردشگری مذهبی

۲-امکان مدیریت ورود گردشگران و ساماندهی سیستمی

۳-امکان مدیریت ورودی گردشگران به مناطق مذهبی و فرهنگی و براورد آن

۴-کمک به مدیریت و ساماندهی پیک های مسافرتی چند روزه(به سازمانهای متولی)

۵-باز آرایی سیمای ذهنی و معرفی مشهد به عنوان کلان شهر گردشگری مذهبی جهان اسلام

۶- معرفی و بر جسته سازی ظرفیت های شهری(ارتقای بهره گیری از ظرفیت های محیطی،کالبدی و مردمی مشهد)

۷-آمادگی سیستمی برای بر گزاری اجلاس و رویداد های فرهنگی و مذهبی و گردشگری

۸- امکان حذف دلالی گردشگری مذهبی و ارائه امکانات به گردشگران

۹-حمایت از بخش خصوصی

۱۰- اشتغالزایی

۱۱-استفاده از صندوق های سرمایه گذاری شهرداری ها وآستان قدس رضوی

۱۲-الکترونیکی کردن فرایندهای ،سرعت بخشیدن به فرایند ها

۱۳-ایجاد پایگاه اطلاعات داده‌های اختصاصی و جامع

۱۴-احصا و اولویت‌بندی خدمات قابل ارایه از طریق الکترونیکی

۱۵- ارائه آمار و اطلاعات گردشگران در بستر الکترونیکی

۱۶-ارائه تخفیفات فصلی

۱۷-رزرواسیون آنلاین هتلها، زائرسراها و…

۱۸-هماهنگی بین بخشی و فرابخشی درحوزه های مختلف گردشگری

۱۹- امکان گزارش گیری و و هدف گزاری سازمانی برای گردشگران مذهبی

۲۰-تغییر ذائقه گردشگران و مدیریت پیک رفت آمد گردشگران به مناطق گردشگری مذهبی و زیارتی

۲۱-شناسایی و مستند سازی گردشگری مذهبی

۲۲-کاهش تصدی گری دولت

۲۳-امکان به کار گیری نرم افزار و سخت افزار طرح و ایجاد مثلث زیارتی (مشهد،قم،کربلا)

این اهداف با ارائه۱- پرتال هوشمند ۲-کارت هوشند ۳- سیستم سخت افزاری(POS )لازم که تولید آن کاملا برپایه تکنولوژی بومی و دانش ایرانی میباشد قابل اجرا ست.

از قابلیت سیاستهای اجرائی این طرح می توان به

الف- تخصیص اعتبار به صورت بلاعوض یا با باز پرداخت (از بخش خصوصی)

ب- اعطای کمک های فنی و کارشناسی توسط تیم پشتیبان طرح

ج- استفاده از تعرفه های فرهنگی و معافیت مالیاتی

د- برخورداری از فروشگاه های فرهنگی مرتبط و مراکز خدماتی از قبیل رستوران و هتل ها و مکانهای تاریخی و..

ه- قرار دادن یارانه به عموم افراد توسط دولت

و- ساماندهی بخش خصوصی

ز- انجام اقدامات مدیریتی و حقوقی و هماهنگی های لازم، به منظور بهره مندی موزه های خصوصی از ظرفیت های حمایتی سایر دستگاه های اجرایی و مدیریت شهری اشاره کرد.

در این طرح برای استمرار اجرا و تامین نیاز های مالی از عناصر تشویقی و رقابتی نیز استفاده شده است.

توضیحات بیشتر...

سوییچ بانکی و لویالتی

سوییچ بانکی و لویالتی

شرکت خاتم توس با تکیه بر متخصصان داخلی و با تو جه به طراحی پیچیده این سو ئیچ ۷لایه موفق به طراحی و ساخت این سوئیچ سریع و غیر قابل نفوز گردیده است.این شرکت آماده ارائه سوئیچ های چند وجهی و موازی لویالیتی با ارائه چندین صنف متوالی یاتکی وهمچنین ای بانک گردیده است.
این شرکت آماده همکاری با تمامی فعالان صنعت بانکی و لویالیتی و کارتهای اعتباری میباشد.

با گسترش فرهنگ استفاده از کارت به جای پول نقد،موجودیت های زیر در قالب سوئیچ به وجود آمدند.سوئیچ مفهومی پیچیده دارد و لذا در ابتدای کار طی یک تعریف قراردادی آن را معادل شعبه مجازی می نامیم. اگر در شعبه واقعی،مشتریان افراد جامعه هستند که با شماره مشتری و شماره حساب شناخته میشوند ،در سوئیچ نیز مشتریان افراد جامعه و فروشندگان هستند که با شماره کارت و شماره ترمینال مشخص می گردند . در سیستم اتوماسیون شعبه واقعی،ملاک احراز هویت ارائه کارت شناسایی و تطابق امضاء است،در حالی که در سوئیچ ،احراز هویت به صورت دو عاملی و با ارائه کارت و رمز آن یا ترمینال و رمز ترمینال میسر می گردد.

سوئیچ پذیرنده
موجودیتی که وظیفه آن جمع آوری تراکنش ها ،نصب و نگهداری کارت خوان است. در هنگام تراکنش اصالت ترمینال و فروشنده را کنترل نموده و وظیفه تسویه حساب با فروشنده را به عهده دارد.

سوئیچ صادر کننده
موجودیتی که وظیفه آن چاپ و توزیع کارت های مختلف و توزیع آن بین مشتریان بانک ها است.همچنین در هنگام تراکنش وظیفه اش تصدیق هویت تراکنش ،کارت و دارنده کارت است.

Host
علاوه بر این دو سوئیچ (شعبه مجازی) سامانه ای کامپیوتری در بانک ها به نام Host وجود دارد که اطلاعات مربوط به حساب های مشتریان بانک در آن قرار می گیرد .این سامانه وظیفه مدیریت و نگهداری حساب مشتریان یا در واقع حساب های متصل به کارت را بر عهده داشته و می تواند سند بدهکار و بستانکار صادر کند .حال پیشرفته سامانه Host  امروزه در بانک ها CORE Banking نامیده می شود که سامانه ای جامع بوده و یکی از ده ها وظیفه آن Hosting  حساب های متصل به کارت ها است.

پایانه
به هر درگاهی که از طریق آن بتوان از راه دور خدمات بانکی را به صورت الکترونیکی دریافت نمود ،ترمینال اطلاق می شود .ترمینال همیشه آغازگر تراکنش است و تراکنش وقتی آغاز می شود که دارنده کارت ،کارت خود را در ترمینال مورد استفاده قرار داده و از ترمینال بخواهد که کاری را انجام دهد.

فروشنده
مترادف آن مرچنت است که اصطلاحی انگلیسی به معنای تاجر و صاحب کسب و کار است و در اینجا منظور فروشگاه ، سازمان و یا واحد تجاری یا خدماتی است که ترمینال بانکی در اختیار وی و در محل فعالیت وی مورد استفاده قرار می گیرد.

در زبان انگلیسی به هر فعالیت بانکی که منجر به بدهکار یا بستانکار شدن یک یا چند حساب شود، تراکنش می گویند. این مفهوم به بانکداری الکترونیکی راه یافته و آنجا اندکی تعمیم داده شده و گسترده تر شد .

اصطلاح تراکنش در دانش پایگاه داده که یکی از شاخه های مهم علم کامپیوتر و نرم افزار است نیز کاربرد گستره ای دارد . تراکنش واحد دانه بندی هر اقدام در پایگاه داده است که نتیجه مشخصی داشته باشد . هر تراکنش شامل چند فعالیت است و لذا تراکنش شامل اجزای مختلف می شود . در ادامه مباحث ،منظور ما از تراکنش یک فعالیت منجر به نتیجه است که به وسیله یک کارت روی یک ترمینال انجام می شود.

نحوه قرار گیری و چیدمان این موجودیت ها بسیار مهم است و برای درک مفاهیم لازم است که بدانیم هرکدام از آن ها در کجای مسیر قرار داشته و با چه موجودیت های دیگری در ارتباط است.

هنگامی که شخص کارت را روی ترمینال می کشد یا وارد ترمینال می کند ،ترکیبی از اطلاعات کارت ، اطلاعات ترمینال و اطلاعات محیطی مانند ساعت ،تاریخ و … در قالب یک پیام برای سوئیچ پذیرنده ارسال می گردند. سوئیچ پذیرنده پس از تائید اولیه تراکنش و تصدیق هویت ترمینال ،تراکنش را در قالب یک پیام برای صادر کننده ارسال می نماید . صادر کننده دستور انجام عملیات مالی را برای سیستم بانکی ارسال نموده و منتظر پاسخ می ماند . در هنگام برگشت مسیر معکوس تا ترمینال طی می شود تا وضعیت تراکنش به اطلاع دارنده کارت و فروشنده برسد.

باشگاه مشتریان- ویژه فروشگاه های زنجیره ای

باشگاه مشتریان- ویژه فروشگاه های زنجیره ای

تولید نرم افزار ها و سخت افزار های لویالیتی ویژه فروشگاه های زنجیره ای به همراه سناریوی فروش

شرکت خاتم توس به عنوان تولید کننده نرم افزار ها و سخت افزار های بانکی و از جمله لویالتی

طرحی برای فروشگاه های زنجیره ای و بزرگ داده است که به قرار زیر است

لویالتی-loyalty- مفهومی است

که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.

البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.

سناریوی باشگاه مشتریان (لویالتی) در فروشگاه های نان و کافی شاپ
در سال ۱۹۸۱ ،در زمینه پخت نان فعالیت خود را آغاز کرده و هم اکنون در کانادا و ۴۰ایالت در آمریکای شمالی دارای شعبات مختلف میباشد

و در زمینه پخت انواع نان ها و کافی شاپ ها و ارائه سرویس به مجالس فعالیت میکند.
مزایا:
امکان مشاهده انواع نان ها و قیمت شان در منوی نان ها بر روی سایت بصورت مالتی مدیا و جذاب و امکان مشاهده منوی کافی شاپ ها شامل انواع سوپ ها،ساندویچ ها،سالاد و… میباشد.
امکان مشاهده کالری مواد غذایی سفارش داده شده و میزان ویتامین ها،کلسترول و… در هر کدام از آیتم های انتخاب شده برای یک وعده غذایی
امکان جستجوی فروشگاه ها و یافتن نزدیک ترین فروشگاه به شما
ارائه و معرفی جدید ترین ها بر روی سایت (به عنوان مثال سوپ مدیترانه ای جدید به همراه نان تازه و پیشنهادات روزانه)
کارت لویالتی:
کافی است تا فرم عضویت و دریافت کارت را پر کنید و آن را برای ما ارسال کنید و سپس کارت را از یکی از فروشگاههای ما تحویل بگیرید

یا ابتدا با پر کردن فرم در فروشگاه،کارت را از فروشگاه های ما تهیه کنید و سپس شماره کارت و کد عضویت را در سایت وارد کنید و عضو وفادار ما شوید.

ودر روز تولدتان سورپراز شوید. سپس در هر مراجعه این کارت را در اختیار کارمندان ما قرار داده

و انها از طریق کشیدن کارت در دستگاه کارتخوان،از علایق شما آگاه شده وبهترین سرویس را به شما ارائه میدهند.
امکان دریافت کارت هدیه حتی به صورت آنلاین و استفاده در تمام شعبات فروشگاه ها
نظر سنجی (با عنوان امروز بهتر از دیروز): از افراد عضو درباره محصولات ارائه شده نظر خواهی میشود که کدام یک مورد علاقه شان میباشد .

در نتیجه باعث ایجاد حس ارزشمندی در مشتریان میشود.وبا اعمال نظرات مشتریان ،کیفیت محصولات خود را ارتقاء می بخشیم
امکان مشاهده ویدئو هایی درباره محصولات مورد علاقه مشتریان مانند چای سبز و فواید آن
داشتن سرآشپز هایی که به آموزش در تلویزیون،مجلات و … می پردازند و مشتریان را با فروشگاه های ما آشنا می نمایند.
امکان دسترسی به انواع پخت نان ها،کیک ها،سالادها،دسرها،پیش غذا و ….
ارائه کیترینگ(سرویس مجالس) که باید از ۲۴ ساعت قبل رزرو شود و تا ۴ ساعت قبل از مراسم امکان کنسل شدن وجود دارد.
دسترسی به پرسش و پاسخ های رایج درباره نحوه استفاده از کارت ها و…
یکی از اقدامات جالب در این فروشگاه ثبت داستان ها و اتفاقات جالبی است که توسط مشتریان در این فروشگاه را داده است

به عنوان مثال فردی که به نواختن موسیقی برای دوستان خود پرداخته.حضور سر مربیان،نویسندگان ومخترعین و…

از جمله مواردی است که PaneraBread به آن افتخار میکند.
برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند: هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان

و علایق آنها و مراقبت از آنها. هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.
برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند
باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و

به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است

که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند.
استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد

که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته  و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد. اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت
در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند.

این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود. در اجرای چنین عملکردی مسلماً  ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم. زیرا موفقیت شما، موفقیت ما نیز محسوب می شود.

شبکه اعتباری
حالت اول : طرف قرارداد سازمان یا ارگان و …
به صورت مشخص تعداد n کارت به ارزش A ریال جهت پرسنل خود از قبل تعیین و درخواست می کند .
قرارداد بسته شده
یک نام کاربری و کلمه عبور جهت مشاهده خرید پرسنل از کل اعتبار و مشاهده ریز اعتبار محیا می باشد

( هر گونه گزارش گیری بسته به اطلاعات ارسالی مهیا می باشد )
دوم به تعداد پرسنل n برگه ( مانند بانک ها ) چاپ می گردد که حاوی رمز عبور کارت و نیز نام کاربری و کلمه عبور جهت رویت اعتبار کارت

خود و خرید های خود هستند .

حالت دوم : طرف قرارداد  درخواست دارد اعتباری کلی را اخذ و مثلاً ۵۰ عدد کارت دریافت به  هر کارت یک اعتباری اختصاص و آنرا به فروش برساند در این حالت طرف قرارداد باید بتواند از طریق  پنل پس از ورود به هر کارت یک اعتباری اختصاص دهد .
تبصره ۱ : حالت یک و دوم که در بالا قید شد در این حالت نیز حاکم است .
تبصره ۲: در این حالت باید امکانی باشد تا این شرکت بتواند سقف و کف شارژ را مشخص و به طرف قرارداد اعلام نماید

تا از سوء استفاده های احتمالی خودداری شود .
حالت سوم :
طرف قرارداد درخواست دارد که تعدادی کارت به مبالغ مشخص بی نام جهت هدیه به شخص های خاصی ارائه نماید

که ممکن است فقط جهت یکبار استفاده باشد .
مواردی که می بایست دقت شود در این کارت ها
۱)    این کارت ممکن است طبق قراردادی خاص اعتباری مشخص پیدا نماید .
۲)    این کارت ممکن است طبق خرید ها متداول مشتری امتیازی ( بر اساس قوانین ) بدست آورد که معادل ریالی آن طبق قوانین تعریف شود .
۳)    این کارت ممکن است جهت یک یا چند قرارداد جهت چند صنف مختلف در هر صنف یک اعتبار خاص داشته باشد .
۴)    این کارت می تواند طبق قوانین ( باشگاه محدود ) اعتبار خاص داشته باشد .
۵)    یک مشتری می تواند که به هر دلیلی اعتبار مثلاً از سازمان خود بدست آورد آن اعتبار را به کارت خود منتقل و کارت را مسترد نماید .
۶)    در سیستم برای هزینه کمتر بتوان راه کاری جهت کنترل اعتبار مشتری و در صورت عدم نیاز مشتری استرداد کارت برنامه ریزی کرد .
حالت چهارم
مشتری بابت عضویت و داشتن اعتبار از شرایط محدود و خاص ما استفاده کند که این بدین صورت است که طی قرارداد رسمی با شرکت اعتبار گرفته و اقدام می نماید .
۷) باید این مکان را پیش بینی کرد که بتوان پیامی خاص را در صورت نیاز جهت اپراتور ارسال نمود .
مثلا ً صندوقدار بتواند مشاهده کند که مثلا ً کارت مسروقه است و حالا اقدامی تعریف شده را انجام دهد .
۸) این مکان می بایست بررسی شود در صورتی که مشتری کالایی خرید کرد وسپس خواست که آنرا مرجوع نماید مبلغ شارژ دوباره به حساب ایشان عودت شود .

توضیحات بیشتر..

 

طرح که جامعیت مدیریت کلان اصلاح الگوی مصرف آب بر پایه سیستم جامع فن آوری اطلاعات و ارتباطات (MIP)

 طرح که جامعیت مدیریت کلان اصلاح الگوی مصرف آب بر پایه سیستم جامع  فن آوری اطلاعات و ارتباطات (MIP)

در قالب دسترسی به اطلاعات و راهکار های کلان مدیریتی و ارائه طرح کاهش مصرف آب با توجه به رویکرد فرهنگی، رسانه ای و فرهنگسازی کاهش مصرف آب می باشد. در این طرح جامع با نگاه به تاثیر گذاری مخاطبین مورد نظر سعی شده است، تا با نگاهی کاربردی به تبین ارزش های صرفه جویی و گردشگری آب و ارائه سبک صرفه جویی اسلامی و هدفمند پرداخته شود.

 

 به طور اجمالی اهداف و ارائه اصلی این طرح جامع عبارتند از:

۱-امکان برنامه ریزی های کلان شهری در حوزه مصرف آب

۲-امکان مدیریت مصرف بهینه آب

۳-کمک به مدیریت مصرف در زمان حضور زائرین وگردشگران

۴-کمک به مدیریت پیک های پر مصرف سال

۵-فرهنگ سازی مصرف بهینه

۶-معرفی و بر جسته سازی ظرفیت های شهری(ارتقای بهره گیری از ظرفیت های محیطی،کالبدی و مردمی)

۷-آمادگی سیستمی

۸-حمایت از بخش خصوصی

۹-شتغالزایی

۱۰-ایجاد پایگاه اطلاعات داده‌های اختصاصی و جامع

۱۱-الکترونیکی کردن فرایندها، سرعت بخشیدن به فرایندها

۱۲-احصا و اولویت‌بندی خدمات قابل ارایه از طریق الکترونیکی

۱۳-ارائه آمار و اطلاعات مصرف در بستر الکترونیکی

۱۴هماهنگی بین بخشی و فرابخشی درحوزه های مختلف آب

۱۵-امکان گزارش گیری و و هدف گزاری سازمانی برای مصرف کنند گان آب

۱۶-تغییر ذائقه مصرف کنند گان آب

۱۷-شناسایی و مستند سازی  مصارف آب

۱۸-گردشگری آب

۱۹ایجاد مدلینگ برای پکیج های و بسته های مصرفی آب

۲۰بازاریابی آب و ارتقاء تکنولوژی خدمات فروش

 

این اهداف با ارائه۱- پرتال هوشمند ۲-کارت هوشند ۳- سیستم سخت افزاری( (POSلازم که تولید آن کاملا برپایه تکنولوژی بومی و دانش ایرانی میباشد قابل اجرا ست.

 

از قابلیت سیاستهای اجرائی این طرح می توان به

امکان پرداخت و شارژ مابه التفاوت مبالغ صرفه جویی کاهش مصرف آب

امکان ایجاد تخفیف های مناسبتی و دائمی

امکان تخصیص شارژ کارت هوشمند به دیگر افراد(کمک به موسسات خیریه و یا مدارس و….)

کمک به مدیریت پیک های مصرفی آب

کمک به مصرف هدفمند و مدیریت منابع مالی و انسانی

امکان ایجاد سفر های گردشگری آب

برنامه ریزی میزان مصرف آب

امکان ایجاد اعتبار جهت پرداخت قبوض و…

فرهنگسازی مصرف آب

تبین ارزش های صرفه جویی

شناسایی و مستند سازی

هماهنگی بین عرضه و تقاضا های سطح کشور

هدف گزاری سازمانی و امکان گزارش گیری برای مصرف کنند گان آب

تغییر ذائقه مصرف کنند گان آب

شناسایی و مستند سازی مصارف آب

ارتقاء تکنولوژی خدمات فروش و پس از فروش

دستیابی به شاخص مطلوب هدر رفت آب 

توضیحات بیشتر